先日、お客様からのご依頼で、EPSONの複合機を修理に出したところ、修理後の伝票に「修理料金・・・０円」との記載。すでに保証期間を過ぎた商品でしたので、何かの間違いではないかと思い、確認をしたところ、「修理内容が、インクが正常に出ないという場合には、保証期間外であっても通常は修理料金はいただいておりません」とのことでした。しかも、修理レポートには「インク残量の少なかったインクは無償にて交換いたしました」との記載あり！

当店では、メーカー製の製品の不具合を診断し、メーカーへの修理の取次ぎを行った場合には、手数料として2,000円（ただし、診断内容によって料金が異なる場合もございます）いただいておりますが、今回お客様にお支払いいただいたのは、当店への手数料と、片道の送料のみでした。

もちろん、どんな修理内容でも格安！？っという訳ではないと思いますが、サポート姿勢は誠実ですばらしい！っと感じました。サポートで選ぶなら、ＥＰＳＯＮお勧めです。